Spokojnosť zákazníka býva dosiahnutá v prípade, že všetko je tak, ako má byť. A prípadne niečo naviac. Je to náš primárny cieľ, ktorému podriaďujeme každodennú prácu.
Podnikatelia zverujú spracovávanie svojho účtovníctva externým účtovným firmám, aby sa mohli venovať svojmu vlastnému biznisu. Účtovná firma potrebuje od svojho zákazníka značnú spoluprácu, poskytovanie dokladov a informácií, aby mohlo byť účtovníctvo vedené profesionálne a bezchybne. Účtovná firma musí riešiť tiež množstvo typických problémov. Odovzdávanie informácií často nie je dosť rýchle, doklady sa nesmú stratiť alebo poškodiť, nesmie dôjsť k akémukoľvek úniku citlivých údajov a iné problémy. Účtovné firmy samozrejme hľadajú riešenia podobných úskalí. Niektoré už využívajú efektívnejšiu prevádzku svojich účtovných softvérov v online režime. Pomocou online prostredia vytvoreného v cloude môžu poskytovať modernejšie a efektívnejšie služby pre svojich zákazníkov , ktorými tiež oslovia novú klientelu.
Vďaka cloudu sú účtovné systémy a informácie bezpečne uložené a prístupné kedykoľvek a odkiaľkoľvek. Výkazy, faktúry a iné účtovné doklady je možné spracovať oveľa rýchlejšie. Účtovníci môžu v prípade potreby pracovať s firemným účtovným softvérom aj od klienta alebo z domu. Kolegovia aj z rôznych kancelárií môžu podľa svojej odbornosti spolupracovať na spracovávaní dát rovnakého klienta.
Dôležité podklady a dáta sa do účtovnej firmy musia často doručovať fyzicky. Pri elektronickej výmene dát sa musia údaje kvôli nekompatibilnosti softvéru u zákazníka a vo firme meniť do iných formátov. Ak je účtovníctvo prevádzkované v cloude, distribúcia a práca s dátami je oveľa efektívnejšia. Klient môže potrebné informácie a dáta vkladať online priamo do účtovného softvéru firmy. Účtovník vykonáva v programe svoju prácu, zákazník si môže ihneď nechať vytvoriť doklad, ktorý potrebuje. Všetky dôležité firemné údaje sú pritom v bezpečnom cloude a neostávajú uložené v pomerne zraniteľnom počítači v kancelárií.
Prevádzka účtovníckeho softvéru v online prostredí je spravidla finančne výhodnejšia. Odbúravajú sa náklady na internú správu serverov a ich systémov. Znižujú sa aj ďalšie náklady na IT vybavenie, pretože softvér prevádzkovaný online funguje nielen na PC či notebookoch, ale aj na tabletoch či iných mobilných zariadeniach. V online prostredí má softvér vždy potrebný výkon a jeho prevádzka je zabezpečovaná odborníkmi.
Účtovná firma platí flexibilne len za služby a výkon, ktorý využije. Úspora vlastných nákladov a efektívne platenie len za potrebný rozsah služby dáva priestor pre zaujímavejšiu cenotvorbu vlastným a novým klientom. Účtovníctvo v cloude môže vo firme výrazne zefektívniť prácu.
Moderné cloud služby pomáhajú reagovať účtovným firmám na stále častejšie požiadavky zákazníkov na efektivitu práce. Umožnia poskytnúť klientom bezpečný online prístup k aktuálne spracovaným dátam, urýchlia výmenu informácií a súčasne riešia bezpečnosť dát.
O konkrétnom využití prevádzky účtovníctva v online režime si môžete viac prečítať v prípadovej štúdii v časopise mojaPohoda Pohoda online - Emineo Partners. Prípadová štúdia popisuje projekt nasadenia účtovného a ekonomického systému Pohoda v online prostredí. Firma Emineo Partners, pre ktorú sme projekt realizovali, poskytuje outsourcingové a konzultačné služby. Riešenie online je dostupné aj pre iné ekonomické, informačné a obchodné systémy ako napr. Money, iKelp, Omega, Microsoft Dynamics NAV a AX, SAP a iné.
